AmazingTalker ｜ Tìm giáo viên hoặc gia sư ngôn ngữ trực tuyến chuyên nghiệp

Nội dung và hạng mục dịch vụ

AmazingTalker là nền tảng dạy ngôn ngữ trực tuyến, kết nối giữa Thành viên Học viên và giáo viên ("Thành viên Giáo viên" hoặc từng "Thành viên Giáo viên"; Thành viên Giáo viên và Thành viên Học viên gọi chung là “Thành viên”). Mục tiêu của Dịch vụ là giúp mỗi Thành viên Học viên có nhu cầu học tập có thể tìm kiếm, chọn lọc và sử dụng chức năng nhắn tin tức thời trên Nền tảng để liên hệ và ký kết hợp đồng dịch vụ giảng dạy với Thành viên Giáo viên phù hợp với nhu cầu học tập của mình ("Hợp đồng Dịch vụ Giảng dạy"). Các dịch vụ mà Nền tảng cung cấp bao gồm, nhưng không giới hạn ở, dịch vụ kết nối giáo dục trực tuyến, thu và thanh toán học phí, đánh giá giảng dạy và các dịch vụ khác được cập nhật theo thời gian.
Dựa trên những điều trên, quý khách hiểu và đồng ý rằng Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy được ký kết giữa Thành viên Học viên và Thành viên Gia sư, và AmazingTalker không phải là một bên trong Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy với Học viên hoặc Gia sư. AmazingTalker không kiểm soát việc Học viên chọn Gia sư, cũng như tài liệu giảng dạy và lịch học của Gia sư. AmazingTalker không đảm bảo bất kỳ Gia sư nào sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ trên Nền tảng này. AmazingTalker sẽ hỗ trợ làm rõ và tạo điều kiện giải quyết nếu có tranh chấp giữa Học viên và Gia sư. Quý khách hiểu và đồng ý rằng AmazingTalker không chịu trách nhiệm về hành vi của bất kỳ Thành viên nào, và các Thành viên không phải là nhân viên hay đại lý của AmazingTalker. Các Thành viên không được đại diện cho Nền tảng nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

Phạm vi và Sửa đổi Thỏa thuận

Điều khoản Sử dụng bao gồm Thỏa thuận Dịch vụ này, Hướng dẫn Gia sư, Chính sách Bảo mật và các hướng dẫn, chính sách khác do Nền tảng công bố theo từng thời điểm. Ngoài ra, Điều khoản Sử dụng cũng bao gồm các thông tin hoặc thông báo được đăng trên Nền tảng, các thông báo trên website của bên thứ ba liên kết với Nền tảng này (ví dụ: blog của Nền tảng), hoặc các chính sách về quy tắc thành viên, quy tắc ứng xử, Hỏi & Đáp, chính sách tiếp thị và thưởng, v.v., được công bố trên các nền tảng khác do Nền tảng này ủy quyền (ví dụ: trang kinh doanh Facebook, Instagram hoặc mạng xã hội khác).
AmazingTalker có quyền cập nhật, sửa đổi và bổ sung Thỏa thuận này để duy trì hoạt động của Nền tảng. Mỗi lần cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung sẽ là một phần của Thỏa thuận này. Nếu có thay đổi, Nền tảng sẽ thông báo trên website, ứng dụng hoặc bằng các hình thức khác. Nếu quý khách tiếp tục sử dụng Nền tảng, đồng nghĩa với việc đồng ý với các điều khoản mới; nếu không, vui lòng ngừng truy cập và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Các loại thành viên & điều kiện

Nền tảng này chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc, trừ khi pháp luật hiện hành quy định khác. Nếu Quý khách dưới 18 tuổi hoặc không có đủ năng lực pháp lý để tự ký hợp đồng theo quy định pháp luật, Quý khách cần có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp. Nền tảng có quyền từ chối quyền truy cập nếu Quý khách không đáp ứng các điều kiện nêu trên.
Học viên là những người sử dụng Nền tảng này, hoàn thành đăng ký trên Nền tảng và tìm kiếm, lựa chọn, mua khóa học để ký kết Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy và, nếu có, gửi phản hồi. Giáo viên là những người quảng bá kinh nghiệm giảng dạy của mình qua từ ngữ, hình ảnh, ảnh và video trên Nền tảng này và ký kết Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy với học viên. Khi trở thành giáo viên, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện trong Hướng dẫn dành cho giáo viên.
Nền tảng này giữ quyền quyết định có ký kết Thỏa thuận Dịch vụ với Thành viên hoặc một số Thành viên cụ thể hay không.

Mua khóa học & Thanh toán học phí

Học viên sẽ thanh toán học phí dựa trên số lượng buổi học, giá và gói được hiển thị trên trang thanh toán và thanh toán theo phương thức mình chọn. Học viên và giáo viên có thể gửi gói khóa học và mua khóa học qua chức năng nhắn tin của Nền tảng theo trang thanh toán của Nền tảng (“Đơn hàng”—mỗi đơn hàng là riêng biệt).
Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy có hiệu lực kể từ thời điểm Học viên thanh toán theo từng Đơn hàng.
Quý khách đồng ý rằng Nền tảng này có thể thu phí dịch vụ nền tảng từ quý khách. Nền tảng có quyền thay đổi khóa học, giá và gói trên trang thanh toán, với điều kiện các thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến Đơn hàng đã đặt trước khi có thông báo thay đổi.
Quý khách đồng ý rằng Nền tảng có quyền yêu cầu quý khách thanh toán hoặc hủy Đơn hàng trong trường hợp Nền tảng không nhận được thanh toán hoặc thiếu sót do chuyển khoản sai hoặc lý do khác; điều này cũng áp dụng khi Thành viên Giáo viên hiển thị sai giá. Nền tảng sẽ hoàn lại học phí chưa sử dụng cho quý khách ngay sau khi vấn đề được làm rõ. Khi quá trình hoàn tiền hoàn tất, Đơn hàng sẽ bị hủy hiệu lực.
Quý khách hiểu và đồng ý rằng mỗi Đơn hàng đều có ngày hết hạn riêng. Thời hạn sử dụng Đơn hàng phụ thuộc vào gói mà quý khách đã mua. Quý khách đồng ý tuân thủ thời hạn sử dụng và chính sách gia hạn được công bố trên Nền tảng.
Quý khách có thể thanh toán Đơn hàng bằng loại tiền tệ được Nền tảng chấp nhận. Thanh toán bằng thẻ tín dụng sẽ được tính bằng HKD theo nguyên tắc. Tuy nhiên, do Nền tảng có thể chấp nhận các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba khác nhau ở các quốc gia khác nhau với tỷ giá khác nhau, quý khách đồng ý sẽ thanh toán và chịu mọi khoản chênh lệch tỷ giá hoặc phụ phí phát sinh trong quá trình thanh toán cho ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ tín dụng, v.v.

Chính sách hoàn tiền

Quý khách đồng ý rằng mọi khoản hoàn tiền sau khi mua gói khóa học qua Nền tảng này chỉ có thể được hoàn về tài khoản mang tên Thành viên Học viên (“Tài khoản AT Học viên”) đã đăng ký trước đó để sử dụng sau này. Không hoàn tiền mặt.
Nền tảng sẽ hỗ trợ hoàn tiền dưới dạng tín dụng AT vào Tài khoản AT của Học viên (“Tín dụng AT”). Tổng số tiền hoàn sẽ được tính dựa trên học phí mỗi buổi nhân với số buổi chưa sử dụng, trừ đi phụ phí, phí chuyển đổi tiền tệ và các khoản giảm giá, theo quy định trong Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy và sẽ được chuyển vào tài khoản AT của Học viên. Do đó, số buổi đã sử dụng của Học viên sẽ được tính theo giá gốc để tránh chênh lệch Tín dụng AT phát sinh từ việc giảm giá khi mua nhiều buổi học trước.
AmazingTalker không hoàn tiền mặt. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho bài học của mình và số tiền này sẽ được chuyển thành tín dụng AT. Tín dụng AT có thể sử dụng cho các bài học với bất kỳ gia sư nào trên nền tảng.
Đơn hàng sẽ được coi là không hợp lệ ngay khi AmazingTalker hoàn tất quy trình hoàn tiền. Thành viên Học viên sẽ không có quyền yêu cầu Nền tảng hoặc Thành viên Gia sư thực hiện nghĩa vụ giảng dạy.
Quý khách xác nhận và đồng ý rằng quy trình hoàn tiền sẽ tuân theo một số thủ tục nhất định. AmazingTalker sẽ hoàn tiền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận của quý khách.

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng

Quý khách đồng ý tuân thủ chính sách người dùng sau đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào bên dưới, vui lòng ngừng truy cập Nền tảng ngay lập tức.

Tài khoản Thành viên do Nền tảng cung cấp chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân của Quý khách. Quý khách không được đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình dù có thu phí hay miễn phí.
Quý khách cần bảo quản tài khoản cẩn thận và giữ an toàn cho tài khoản của mình. Trong trường hợp có sai sót hoặc bị giả mạo danh tính, quý khách vui lòng thông báo cho Nền tảng sớm nhất có thể và cung cấp thông tin liên quan để Nền tảng kiểm tra.
Quý khách cần đảm bảo thông tin cá nhân cung cấp cho chúng tôi khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và luôn được cập nhật theo yêu cầu của Nền tảng.
Quý khách cần kiểm tra tất cả các thông báo được cung cấp bởi Nền tảng. Quý khách nên thường xuyên xem các thông báo liên quan đến quy trình dịch vụ và chính sách của trang web; đồng thời truy cập Nền tảng định kỳ.
Quý khách có trách nhiệm chuẩn bị thiết bị điện tử, thiết bị hỗ trợ, kết nối Internet để nhận hoặc tham gia các khóa học trên Nền tảng và đảm bảo các thiết bị này luôn sẵn sàng. Nếu quý khách không thể tham gia lớp học do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố không phải do Nền tảng gây ra, Nền tảng sẽ không chịu bất kỳ chi phí hoặc tổn thất nào phát sinh; quý khách cũng không có quyền yêu cầu hoàn học phí cho các buổi học đó.
Quý khách không được, bằng cách sử dụng bot hoặc bất kỳ hình thức nào khác, thay đổi, xóa hoặc phá hủy dữ liệu hay thiết bị của Nền tảng. Quý khách không được lợi dụng các lỗ hổng (nếu có) trong thiết kế của Nền tảng, vượt qua các biện pháp bảo mật để thay đổi, xóa hoặc thu thập dữ liệu trên Nền tảng, hoặc sử dụng các kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Nền tảng.
Quý khách đồng ý tuân thủ chính sách đặt lịch, hủy hoặc đổi lịch học của Nền tảng. Quý khách cần hủy hoặc đổi lịch học ít nhất 12 giờ trước khi buổi học bắt đầu. Nếu hủy hoặc đổi lịch trong vòng 12 giờ, Giáo viên có quyền quyết định hoàn lại buổi học cho quý khách bằng AT credits hoặc sắp xếp buổi học khác. Nếu có tranh chấp, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng AmazingTalker trong vòng 3 ngày kể từ buổi học có tranh chấp (ví dụ: nếu buổi học diễn ra ngày 22/9, vui lòng liên hệ AmazingTalker trước 23:59 ngày 24/9). Nếu quý khách không khiếu nại đúng hạn, quý khách có thể không nhận được hoàn tiền (AT credits hoặc tiền mặt) hoặc đổi lịch học.
Quý khách không được lạm dụng phần thưởng, mã giảm giá, tự ý nhận hoặc cho người khác nhận lợi ích không hợp pháp, hoặc sử dụng các chính sách tiếp thị, thưởng ngoài phạm vi cho phép của Nền tảng.
Trong trường hợp có tranh chấp về thanh toán hoặc hoàn tiền, quý khách vui lòng phối hợp với Nền tảng bằng cách cung cấp thông tin liên quan để điều tra và hợp tác với ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc cơ quan chức năng để hoàn tất quá trình xác minh.
Quý khách không được lôi kéo, dụ dỗ học viên hoặc giáo viên rời khỏi hoặc ngừng sử dụng Nền tảng, cũng như không được khuyến khích họ làm như vậy.
Quý khách cần duy trì chức năng và hoạt động của hệ thống đánh giá giảng dạy. Tuyệt đối không sử dụng bot hoặc bất kỳ hình thức nào khác để làm ảnh hưởng đến đánh giá của giáo viên, hoặc tác động đến nhận xét của người khác về giáo viên bằng lợi ích, đe dọa, cưỡng ép hay các hình thức không phù hợp khác.
Quý khách không được sử dụng Nền tảng để thực hiện các giao dịch giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
Quý khách không được xâm phạm quyền lợi của Nền tảng hoặc thành viên khác, bao gồm cả việc vi phạm bản quyền, nhãn hiệu, sáng chế, bí mật thương mại và các quyền sở hữu trí tuệ khác của người khác.
Quý khách không được đăng tải công khai, gửi tin nhắn riêng, bình luận hoặc thực hiện các hành động trong lớp học có nội dung khiếm nhã, tục tĩu, phỉ báng, sai sự thật, lăng mạ, vi phạm pháp luật hoặc gây khó chịu cho người khác. Quý khách cũng không được quấy rối hoặc gửi tin nhắn không liên quan đến khóa học cho thành viên khác.
Quý khách không được dùng lời nói hoặc hành động để quấy rối, làm tổn thương, đe dọa hoặc theo dõi các Thành viên khác trên Nền tảng.
Quý khách không được phân biệt đối xử với thành viên trên Nền tảng, dù bằng lời nói hay hành động, dựa trên chủng tộc, tầng lớp xã hội, ngôn ngữ, tư tưởng, tôn giáo, quan điểm chính trị, quê quán, nơi sinh, giới tính, xu hướng tính dục, độ tuổi, tình trạng hôn nhân, ngoại hình, đặc điểm khuôn mặt, khuyết tật thể chất hoặc tinh thần, cung hoàng đạo, nhóm máu, v.v.
Quý khách không được quảng cáo vì mục đích lợi nhuận hoặc phi lợi nhuận cho bản thân hoặc thay mặt người khác trên Nền tảng nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Nền tảng.
Quý khách sẽ bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện trong Thỏa thuận Dịch vụ của Nền tảng theo nguyên tắc thiện chí, tuân thủ pháp luật và quy định tại địa phương, và không được thực hiện bất kỳ hành vi sai phạm nào có thể gây hại cho Nền tảng, Thành viên hoặc bên thứ ba.
Nền tảng này sẽ liên tục thực hiện cơ chế kiểm duyệt hiệu quả để xem xét tất cả nội dung do Quý khách gửi, đăng, tải lên, truyền, chia sẻ, liên kết, hiển thị hoặc cung cấp dưới bất kỳ hình thức nào (gọi chung là "Nội dung đã đăng"), bao gồm nhưng không giới hạn ở bình luận, thông tin, ý kiến, hình ảnh, âm thanh, video, câu hỏi và các nội dung do người dùng tạo ra khác (gọi chung là "Nội dung Người dùng"), nhằm đảm bảo các nội dung này tuân thủ Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng AmazingTalker và các chính sách khác của Nền tảng. Khi đăng bất kỳ Nội dung Người dùng nào, Quý khách cam kết, đảm bảo và đồng ý rằng:

Nội dung do người dùng đăng tải không được chứa nội dung bất hợp pháp, khiêu dâm, bạo lực, khủng bố, đe dọa, bắt nạt, phỉ báng, thù ghét, phân biệt chủng tộc, quấy rối, vi phạm bản quyền, trái pháp luật, phi đạo đức hoặc nội dung gây phản cảm khác vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên nào. Nếu phát hiện thành viên hoặc nội dung vi phạm như trên, vui lòng báo cáo ngay hoặc liên hệ trung tâm CSKH của Nền tảng để được xử lý nghiêm túc.
Quý khách không được sử dụng email giả, giả mạo bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc làm sai lệch nội dung người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
Khi đăng tải bất kỳ Nội dung Người dùng nào, Quý khách cam kết và đảm bảo rằng: (i) Quý khách là chủ sở hữu duy nhất của Nội dung Người dùng; (ii) Nội dung Người dùng là chính xác; (iii) Quý khách ít nhất 13 (mười ba) tuổi; và (iv) Nội dung Người dùng gửi lên không vi phạm bất kỳ chính sách nào của Nền tảng này.
Quý khách phải đảm bảo mọi Nội dung Người dùng mà quý khách đăng tải tuân thủ pháp luật, quy định và các điều khoản liên quan. Nếu có vi phạm hoặc hành vi bất hợp pháp, quý khách sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý phát sinh.
Quý khách cấp cho Nền tảng và các đơn vị liên quan quyền sử dụng, chỉnh sửa, chuyển nhượng, xuất bản, dịch, tạo tác phẩm phái sinh, phân phối và hiển thị Nội dung Người dùng trên mọi phương tiện, toàn cầu, không giới hạn thời gian, không độc quyền, có thể chuyển nhượng và không thể thu hồi. Quyền này vẫn có hiệu lực ngay cả khi tài khoản của quý khách trên Nền tảng bị chấm dứt.
Nền tảng có thể sử dụng bất kỳ Nội dung Người dùng nào Quý khách đăng tải cho mục đích quảng cáo và có thể đăng tải trên các trang web công khai, bao gồm trang web của Nền tảng và các đơn vị liên quan, cũng như tài liệu tiếp thị, ngoại trừ trang web nơi Quý khách đăng Nội dung Người dùng ban đầu.
Nếu Nội dung Người dùng bạn đăng tải vi phạm Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng AmazingTalker hoặc các quy định khác của Nền tảng, hoặc nếu Nền tảng cho rằng Nội dung Người dùng có thể gây tranh cãi vì bất kỳ lý do nào, Nền tảng có quyền xóa bất kỳ Nội dung Người dùng nào mà không cần lý do, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên của bạn và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ bất tiện hoặc thiệt hại kinh tế nào phát sinh.

Chính sách quyền sở hữu và sử dụng dữ liệu an toàn

Quyền sở hữu nền tảng: Nền tảng, tất cả các sản phẩm sáng tạo, nhãn hiệu, bằng sáng chế hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác đều thuộc về Nền tảng hoặc bên thứ ba được ủy quyền. Trừ khi có quy định khác trong Thỏa thuận Dịch vụ, Nền tảng không cấp cho quý khách bất kỳ quyền lợi rõ ràng hay ngụ ý nào.
Quyền sở hữu của thành viên: Theo quy định ở điều trước, bản quyền và dữ liệu (“Nội dung thành viên học viên”) liên quan đến những gì quý khách đã tạo, tải lên, lưu trữ và đăng tải trên Nền tảng sẽ thuộc về quý khách. Quý khách cam kết rằng mình có quyền sở hữu đối với Nội dung thành viên học viên và không vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện có hành vi vi phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay và cung cấp bằng chứng liên quan.
Ủy quyền sử dụng Nội dung của Học viên: Quý khách đồng ý ủy quyền không thể hủy ngang cho Nền tảng được sử dụng Nội dung của Học viên, miễn phí, vĩnh viễn, không độc quyền và có thể chuyển nhượng. Quý khách đồng ý rằng Nền tảng có quyền sử dụng Nội dung của Học viên theo các hình thức bao gồm nhưng không giới hạn: xem, sao chép, chỉnh sửa, xuất bản, phân phối, trình chiếu công khai, phát sóng công khai, phát hành công khai, biểu diễn công khai và truyền tải công khai, có thể thu phí hoặc miễn phí, nhằm duy trì, nâng cấp, chỉnh sửa chức năng hoặc quảng bá, tiếp thị Nền tảng này.
Kỳ vọng về quyền riêng tư: Quý khách hiểu và đồng ý rằng Nền tảng là diễn đàn công khai với nhiều người dùng khác nhau. Tất cả thông tin quý khách tải lên, lưu trữ và đăng tải đều không mang tính bảo mật, bao gồm nhưng không giới hạn ở bình luận của quý khách trên Nền tảng, bản ghi âm buổi học, các trao đổi giữa quý khách với Nền tảng hoặc các thành viên khác thông qua Nền tảng. Xin lưu ý bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của quý khách.
Cơ chế kiểm soát an ninh

Quý khách hiểu và đồng ý rằng, nhằm duy trì hoạt động và đảm bảo an toàn cho Nền tảng, Nền tảng có thể lưu trữ và truy cập tất cả hoạt động của thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin cá nhân do quý khách cung cấp trên Nền tảng, nhận xét về khóa học, lịch sử điểm danh lớp học, bản ghi âm/bản ghi hình buổi học, trao đổi giữa quý khách và Nền tảng, cũng như trao đổi giữa quý khách với các thành viên khác thông qua Nền tảng, dưới dạng văn bản, hình ảnh hoặc âm thanh/hình ảnh. Quý khách hiểu và đồng ý rằng Nền tảng có thể sử dụng các tài liệu nêu trên cho mục đích giải quyết tranh chấp, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa Nền tảng nhằm mang đến dịch vụ tốt hơn cho quý khách. Để biết thêm về việc thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách quyền riêng tư của Nền tảng.
Quý khách có thể yêu cầu Nền tảng này xóa thông tin mà quý khách đã tải lên, lưu trữ hoặc công bố trên Nền tảng. Tuy nhiên, yêu cầu này có thể khiến quý khách không thể tiếp tục truy cập Nền tảng.
Quý khách hiểu và đồng ý rằng nếu Nội dung Thành viên Học viên của quý khách liên quan đến tranh chấp bản quyền hoặc ảnh hưởng đến quyền sử dụng Nền tảng của thành viên khác, Nền tảng có thể, theo quyết định riêng, tạm ngưng hoặc gỡ bỏ những nội dung quý khách đã tải lên, lưu trữ hoặc đăng tải; Nền tảng cũng có thể, theo quyết định riêng, tạm ngưng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần quyền truy cập hoặc sử dụng Nền tảng của quý khách. Nếu các trường hợp trên xuất phát từ quý khách, quý khách sẽ không có quyền yêu cầu bồi thường đối với việc tạm ngưng hoặc gỡ bỏ nội dung đã tải lên, lưu trữ hoặc đăng tải, hoặc việc chấm dứt quyền truy cập Nền tảng.

Giải quyết tranh chấp

Nguyên tắc giải quyết tranh chấp: Nền tảng cung cấp dịch vụ nhằm kết nối học viên và giáo viên, hỗ trợ hai bên ký kết Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy. Về nguyên tắc, nền tảng sẽ không can thiệp vào các tranh chấp giữa học viên và giáo viên phát sinh từ Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy.
Trong trường hợp Thành viên Học viên và Thành viên Gia sư cùng đồng ý chấm dứt Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy, Nền tảng có thể hỗ trợ hoàn tiền về Tài khoản AT của Học viên đó theo Điều 5 của Thỏa thuận Dịch vụ này.
Khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến hoàn tiền theo Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy có thể, trong trường hợp đặc biệt, được học viên hoặc giáo viên gửi bằng văn bản đến Nền tảng, và sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết tranh chấp của Nền tảng. Tuy nhiên, khiếu nại phải được gửi trong vòng 3 ngày sau khi xảy ra tranh chấp; Nền tảng có quyền từ chối nếu không đáp ứng yêu cầu hoặc quá thời hạn quy định.
Xem xét giải quyết tranh chấp: cả hai bên cần cung cấp bằng chứng liên quan để hỗ trợ cho việc giải quyết tranh chấp. Việc xem xét sẽ được thực hiện bằng văn bản; nền tảng có thể mời hai bên đến địa điểm chỉ định để trình bày trực tiếp nếu cần thiết.
Xử lý tranh chấp: Nền tảng sẽ dựa trên các bằng chứng để quyết định việc thực hiện Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy. Nếu một trong hai bên có lý do hợp lệ để chấm dứt thỏa thuận, nền tảng có thể điều chỉnh đơn hàng hoặc hoàn tiền phần bài học chưa sử dụng vào tài khoản AT của học viên. Nếu sự việc chưa đủ rõ ràng, nền tảng có thể hoàn tiền mặt cho học viên và thương lượng bồi thường với giáo viên.

Hiệu lực pháp lý khi vi phạm Thỏa thuận Dịch vụ này

Khi Thành viên Học viên vi phạm Thỏa thuận Dịch vụ, Nền tảng có thể áp dụng các biện pháp, bao gồm nhưng không giới hạn:
1. Xóa bất kỳ nội dung nào như vậy khỏi Nền tảng hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do AmazingTalker kiểm soát khi chúng tôi cho là phù hợp và cần thiết;
2. Tạm ngưng tài khoản của Học viên vi phạm các điều khoản dưới đây (ví dụ: tạm ngưng quyền tham gia lớp học hoặc sử dụng AT Credits);
3. Chấm dứt tài khoản của Thành viên vi phạm.
Nếu Học viên vi phạm Thỏa thuận Dịch vụ này, AmazingTalker có thể áp dụng toàn bộ hoặc một phần các biện pháp được liệt kê tại Điều 9.1 theo quyết định riêng của Nền tảng.
Khi tài khoản Thành viên Học viên bị tạm ngưng hoặc chấm dứt, quý khách sẽ không thể truy cập Nền tảng tạm thời hoặc vĩnh viễn. Nền tảng có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên Học viên nào mà không cần thông báo trước. Nếu tư cách thành viên bị chấm dứt, quý khách sẽ không còn quyền truy cập, thay đổi hoặc xóa thông tin đã lưu trữ hoặc tải lên trên Nền tảng.
Trong trường hợp Thành viên Học viên vi phạm Thỏa thuận Dịch vụ này dẫn đến việc chấm dứt Thỏa thuận, AmazingTalker có thể lựa chọn hoàn tiền bằng tiền mặt thay vì hoàn về Tài khoản AT của Học viên để chấm dứt dịch vụ cung cấp cho Thành viên đó. Trong trường hợp này, Nền tảng có quyền khấu trừ khoản bồi thường và phạt, sau đó hoàn trả phần còn lại cho Học viên. Để tránh hiểu nhầm, khoản bồi thường và phạt sẽ là 20% giá trị mỗi Đơn hàng.
Nếu Thành viên Học viên cố ý trốn tránh việc thanh toán học phí hoặc xúi giục người khác làm vậy, Thành viên Học viên phải thanh toán đầy đủ các khoản phí còn nợ cho Nền tảng.

Trách nhiệm và Miễn trừ

Học viên và Gia sư chịu trách nhiệm về tính xác thực và chính xác của thông tin do mình cung cấp khi đăng ký, cũng như việc các thông tin này có tuân thủ pháp luật hiện hành hay không.
Giáo viên chịu trách nhiệm về mô tả và cam kết liên quan đến kinh nghiệm giảng dạy, kinh nghiệm làm việc, hiệu quả giảng dạy và tất cả các vấn đề liên quan đến chất lượng giảng dạy, cũng như việc các thông tin này có tuân thủ pháp luật hiện hành hay không.
Giáo viên chịu trách nhiệm đảm bảo phương pháp, nội dung, tài liệu giảng dạy và chất lượng của chúng tuân thủ pháp luật hiện hành.
Nền tảng không đảm bảo về tính xác thực, an toàn và chính xác của nội dung, quảng cáo hoặc thông tin khác do bên thứ ba cung cấp nhằm mục đích kinh doanh, cũng như việc các thông tin này có tuân thủ pháp luật hiện hành hay không.
Nền tảng không đảm bảo về việc tạm ngừng hoặc gián đoạn dịch vụ phát sinh từ lỗi của nhà cung cấp bên thứ ba.
Nền tảng không đảm bảo về việc tạm ngừng hoặc gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như chiến tranh, hỏa hoạn lớn, lũ lụt, bão, động đất, dịch bệnh bùng phát.

Chấm dứt thỏa thuận Dịch vụ

Học viên có thể chấm dứt Thỏa thuận Dịch vụ với Nền tảng bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, các Đơn hàng và Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy đã phát sinh trước khi chấm dứt sẽ không bị ảnh hưởng.
Nền tảng vẫn có trách nhiệm hỗ trợ Thành viên thực hiện các nghĩa vụ đã phát sinh theo Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy trước khi Thỏa thuận Dịch vụ bị chấm dứt.
Học viên và giáo viên vẫn phải thực hiện các nghĩa vụ đã phát sinh theo Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy trước khi Thỏa thuận Dịch vụ bị chấm dứt bởi học viên, giáo viên hoặc cả hai. Nền tảng có thể tiếp tục thu phí dịch vụ và phụ phí liên quan đến việc sử dụng nền tảng khi vẫn thực hiện nghĩa vụ theo Thỏa thuận Dịch vụ.
Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy có hiệu lực pháp lý khi Học viên chọn Gia sư, gói khóa học và hoàn tất thanh toán học phí. Để thực hiện các nghĩa vụ đã phát sinh trước khi chấm dứt Thỏa thuận Dịch vụ, Nền tảng có thể, theo quyết định riêng, cho phép Học viên tiếp tục truy cập một phần hoặc toàn bộ các tính năng trên website và giữ lại thông tin đã đăng hoặc chia sẻ bởi Học viên trong một khoảng thời gian nhất định sau khi Thỏa thuận Dịch vụ chấm dứt. Nền tảng có quyền lưu trữ và sử dụng đánh giá, lịch sử trao đổi và bản ghi bài học được tạo trước khi Thỏa thuận Dịch vụ kết thúc.
Điều khoản này, các điều khoản và điều kiện tại Điều 5, 8, 9 và Điều 12 sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi Hợp đồng Dịch vụ chấm dứt.

Trách nhiệm về thiệt hại và mức trần

Trong trường hợp Thành viên bị thiệt hại do lỗi của Nền tảng, Nền tảng sẽ chịu trách nhiệm bồi thường tối đa bằng tổng giá trị Đơn hàng. Tuy nhiên, các khoản lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc thực hiện Thỏa thuận Dịch vụ Giảng dạy sẽ không được tính vào khoản bồi thường này. Nếu thiệt hại liên quan đến nhiều Đơn hàng, trách nhiệm sẽ được xác định dựa trên Đơn hàng gần nhất.

Khác

Nền tảng này được vận hành và quản lý bởi AmazingTalker Limited, một công ty tại Hồng Kông với địa chỉ đăng ký tại Office C, Tầng 6, Tòa A, Capital Tower, 38 Wai Yip Street, Kowloon Bay, Kowloon, Hồng Kông.
Điều khoản Sử dụng là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Nền tảng liên quan đến việc sử dụng Nền tảng.
Trong trường hợp Nền tảng chưa thực hiện bất kỳ quyền nào theo Thỏa thuận Dịch vụ, điều đó không có nghĩa là Nền tảng từ bỏ các quyền đó. Nếu một số điều khoản trong Thỏa thuận Dịch vụ bị tòa án tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực và được thực thi.
Quý khách đồng ý rằng email quý khách dùng để đăng ký trên Nền tảng này sẽ được xem là phương thức liên lạc giữa quý khách và Nền tảng.
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về Thỏa thuận Dịch vụ, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Nền tảng. Nền tảng có thể từ chối xử lý nếu yêu cầu không đáp ứng đủ điều kiện về hình thức.
Thỏa thuận Dịch vụ và Điều khoản Sử dụng sẽ được điều chỉnh theo pháp luật của Khu hành chính đặc biệt Hồng Kông. Nền tảng và Thành viên đồng ý chịu sự quản lý không độc quyền của tòa án Khu hành chính đặc biệt Hồng Kông.

Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng AmazingTalker

Trang phổ biến

Cơ hội việc làm

AmazingTalker